7月20日以来，河南郑州突发暴雨，安诚保险公司积极主动担当作为，贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾重要指示，迅速反应、全力应对、组织启动各项应急保障措施，总分协调、上下联动，有序开展了救援抢险、人员安置等各项工作。

一方有难，八方支援！

20日傍晚，安诚保险公司党委书记、董事长周平第一时间对抢险救灾工作提出要求，公司党委副书记、拟任总经理周炯作出部署，由分管领导牵头，总、分公司迅速成立抢险救灾工作领导小组，并分别设立理赔应急处理工作组、灾害救援保障工作组，紧急划拨1000万应急资金投入现场赔付。同时，调集总部和山东、安徽等地分公司大批查勘员、查勘车，抽调专业骨干人员奔赴河南，调配全国救援车、拖车及维修资源，全面做好各方面的救援和客户安抚工作。

启动预案，全力保障！

河南分公司迅速启动灾情应急预案，河南分公司党支部书记、副总经理韦燕燕带领河南分公司干部员工坚守一线，全力保障理赔及客户服务工作。

一是河南分公司理赔条线全体人员24小时待命，启动24小时理赔报案服务。

二是简化理赔手续，针对受灾案件开通赔付绿色通道，加快案件处理。

三是开通预付赔款通道，因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的，可直接申请理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

四是全面做好后勤保障工作，严格落实应急值守，做好网络、配电等应急保障，做好员工安抚，引导正确舆论导向，明确专人落实向总公司、监管机关的工作对接及数据报送。

目前，客服服务及理赔工作正有序开展。截至7月22日上午9点，安诚保险河南分公司已接到此次灾情水淹车事故报案218件，公司第一时间与客户主动联系，做好了案件的登记、救援、查勘、理赔，并提醒和帮助客户做好自身安全防范。

安诚保险公司将上下团结一心，在政府、监管机关的统一部署下，全力配合、全力抢险、支持河南、共克时艰。

（安诚保险  陶涛）